Términos y Condiciones | Orquidea Fantasia

Condiciones Generales de Contratación

Las Condiciones Generales de Contratación que aparecen en nuestro portal web (www.orquideafantasia.com) contienen información legal acerca de sus derechos de conformidad con la normativa sobre contratos a distancia y comercio electrónico.

1. Alcance y Base de Clientes

A los pedidos que realicen nuestros clientes en nuestro portal web www.orquideafantasia.com, perteneciente a ANA ARGENTE LAGUIA (en adelante, ORQUÍDEA FANTASÍA) se le aplican las siguientes Condiciones Generales de Contratación. Nuestra empresa no aceptará condiciones del cliente o de terceros que difieran de las nuestras, exceptuando los casos en que se haya consentido formalmente su validez.

2. Oferta y Registro

www.orquideafantasia.com es portal online al que se accede públicamente y en el que usted puede contratar nuestros productos relacionados con el sector de la fabricación artesanal y venta de velas, productos de cerámica, cemento, cuerdas y otro tipo de artesanía, complementos y decoración.

3. Contratación y condiciones generales de compra

Con la puesta a disposición de los productos y servicios en nuestra página web www.orquideafantasia.com no se efectúa una oferta vinculante para la formalización de contrato alguno sobre estos servicios.

El contrato de compra de dichos productos, los efectúa usted como cliente, al validar el pedido en el paso final del proceso del mismo.

Los productos serán enviados bajo las siguientes condiciones:

Los programas de entrega están sujetos a la disponibilidad de los productos y a la recepción del pago.
El tiempo para la preparación y/o elaboración de los productos oscilará entre 3-5 días (Podrá existir una variación de 3 a 10 días durante épocas de festividad, esto es debido al posible incremento de los pedidos en esas fechas)
Los productos serán enviados a través del servicio postal y de mensajería Correos y los tiempos de entrega oscilarán entre 24h-48h laborables (Exceptuando sábados, domingos y festivos, estos no son considerados días laborables). Además, podrán existir variaciones durante fechas de festividad. y dependiendo del tipo de envío seleccionado.
Únicamente se realizaran envíos dentro del territorio español, incluidas Las Baleares (exceptuando Ceuta, Melilla e islas Canarias)
Nuestros precios y descripciones son los marcados en nuestra página web (IVA incluido) salvo error o actualización de la misma.
Los precios se encuentran sujetos a variaciones en caso de fluctuaciones importantes en las materias primas o a las variaciones de cambio de divisas.
El cliente podrá disfrutar de diferentes ofertas puntuales durante periodos de rebajas o campañas específicas ofrecidas por ORQUIDEA FANTASIA. Así bien, estas se anunciarán en nuestra página web y redes sociales y serán aplicables durante los periodos correspondientes.
En fechas específicas, habrá códigos de descuento disponibles que podrán aplicarse al finalizar la compra, lo que permitirá aprovechar descuentos especiales.
Podrá revisar todos los artículos en el “carrito de compra” para poder rectificar el pedido antes de continuar el proceso, asimismo, se le mandará un mensaje de validación y resumen del pedido cuando usted haya realizado la respectiva compra.
Existe un área de cliente, donde una vez registrado, tiene acceso a la misma mediante su usuario y contraseña propia. En su área personal, usted puede modificar sus datos personales y de acceso. La misma no es necesaria ni obligatoria para formalizar una compra con ORQUÍDEA FANTASÍA.
Se entenderá que el cliente acepta las condiciones establecidas al efectuar el pago del producto a contratar.
Nuestra empresa tiene a disposición de los clientes Hojas de Reclamaciones conforme al modelo oficial.
- Además, podrá notificar todas las sugerencias, quejas y reclamaciones dirigiéndose a nuestro servicio de atención al cliente orquideafantasia@gmail.com o mediante nuestra línea telefónica 611 908 180.
- Los clientes tendrán derecho a ser informados puntualmente sobre cualquier circunstancia relativa al producto elegido, pudiendo contactar para ello con nosotros a través del correo o la línea telefónica anteriormente citadas.
ORQUÍDEA FANTASÍA podrá modificar las Condiciones Generales comunicándolo a los Clientes con antelación a través de su página web, con el fin de mejorar los servicios y productos ofrecidos en www.orquideafantasia.com Mediante la modificación de las Condiciones Generales expuestas en nuestra web, se entenderá por cumplido dicho deber de comunicación.

Hay algunas áreas remotas a las que no podemos garantizar que el pedido se entregue dentro del tiempo especificado. Póngase en contacto con el Servicio de atención al cliente si tiene dudas de si este es su caso. Se le solicitará que proporcione un número de teléfono durante el proceso de pago, esta información es importante para que la empresa que va a efectuar el transporte pueda contactar con usted, en el caso de necesitar información adicional y con el fin de garantizar la entrega. También se le solicitará que proporcione una dirección de correo electrónico a la que enviaremos una confirmación del pedido realizado.

El contrato se efectúa cuando ORQUÍDEA FANTASÍA acepta el pedido, mediante la compra de los productos y del correspondiente correo electrónico en el que se acepta expresamente la formalización del contrato de compra. Igualmente, será de aplicación cuando usted haya pagado el precio de compra al autorizar el pago.

Si se diese el caso en el que, una vez se haya realizado el pago, la empresa no pudiese efectuar su pedido por falta de stock o por otros motivos relacionados, obviamente, la empresa contactaría con usted en un plazo de 24 H para proceder a reembolsar su dinero o elegir otro producto (El tiempo de devolución del dinero será de 14 días ya que puede variar dependiendo de las plataformas intermediarias que realicen la gestión)

El contrato de compra se celebra con:

ANA ARGENTE LAGUIA (ORQUÍDEA FANTASÍA)
NIF: 20865772-B
Dirección: C/ Pare Castells, 5 de Alzira (46600) Valencia
Correo electrónico: orquideafantasia@gmail.com
Telf.: 611 908 180

4. Precios y Pago

Todos los precios indicados son precios fijos en Euros (€) que contienen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) legal.

TABLA DE PRECIOS

Envios nacionales

Los portes de envío variarán en función del peso final de cada pedido, el mismo vendrá indicado en el proceso de compra, antes de realizar el pago del producto.
Los gastos de envío serán gratuitos a partir de 60 €

Salvo que sea indicado lo contrario en la correspondiente oferta, el pago se realizará a través de Stripe o PayPal , estas plataformas permiten el uso de tarjetas de crédito o débito como Visa, MasterCard, o similares.

Algunas plataformas como “Visa” o “Master Card”, tienen su sede fuera de Unión Europea o el Espacio Económico Europeo. Dado que el nivel de protección de los datos no es idéntico en todo el mundo, no se realizarán transferencias de datos de carácter personal salvo si dichas empresas garantizan un nivel de protección de los datos personales idéntico o similar al nuestro. Además, la transferencia de datos de carácter personal será llevada a cabo para un fin específico, explícito y legítimo y los datos transferidos no serán tratados de una manera incompatible con dichos fines.

Para más información, pueden consultar su política de privacidad en la página web de dichas plataformas:

5.Recepción De Mercancía

A la recepción del pedido, es importante que tenga en cuenta las siguientes recomendaciones:

Compruebe que el número de bultos que recibe son los mismos que indica el albarán que le entrega el transportista.
Observe que los paquetes no estén dañados o abiertos.
Si se produce cualquier anomalía de las indicadas en los puntos a y b, ¡no rechace la entrega!, pero hágalo constar siempre en el albarán del transportista indicando “caja en mal estado, mercancía pendiente de revisión”. Una vez realizadas estas comprobaciones, y anotadas las posibles incidencias, firme siempre el albarán con su nombre claramente escrito y su DNI.
Es imprescindible comunicar cualquier incidencia a nuestro departamento de atención al cliente en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción de la mercancía (transcurridos 14 días no se aceptarán reclamaciones por rotura, hurto, etc.…)

En caso de no seguir correctamente estas recomendaciones, ORQUÍDEA FANTASÍA no podrá actuar y en consecuencia no se responsabiliza de las incidencias que puedan producirse.

6. Cambios y devoluciones

¿PUEDO CAMBIAR O DEVOLVER UN PEDIDO?

El portal cuenta con una sección de contacto donde puede realizar consultas, solicitar cambios y gestionar devoluciones. Una vez que se ponga en contacto con nosotros, procederemos a tramitar su solicitud y le mantendremos informado a través de correo electrónico sobre el estado de la misma.

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES se realizarán en un plazo máximo de 14 días desde la recepción del pedido:

Para efectuar un cambio o devolución, deberá ponerse en contacto con ORQUÍDEA FANTASÍA a través nuestra plataforma de venta, allí el cliente podrá tramitar el proceso de cambio o devolución a través del correo electrónico proporcionado por ORQUÍDEA FANTASÍA Posteriormente, se le responderá con un mail indicando las instrucciones para proceder al cambio o la devolución, siempre y cuando se cumplan los requisitos que se desarrollan en los siguientes puntos:
Los artículos que se devuelvan deben estar sin usar, en perfecto estado y sin alterar sus condiciones de venta (Deben conservar todas las etiquetas y embalaje original, además de todos aquellos obsequios promocionales que lo acompañen)
En relación a la devolución o cambio de un producto defectuoso, es necesario que primero verifiquemos el defecto del mismo. Para ello, le solicitaremos que nos envíe fotografías que muestren claramente el daño o deterioro del elemento.
En caso de cambio o devolución, será el cliente quien asuma los gastos de devolución del producto y los gastos de envío del nuevo producto (si lo hubiere). A excepción de aquellos cambios producidos por falta de conformidad, desperfecto de fábrica o error producido por ORQUÍDEA FANTASÍA (en ese caso será la empresa la que asuma los costes generados por la devolución y el nuevo envío si aplica). Una vez que nuestro almacén haya recibido e inspeccionado sus artículos devueltos, si procede, se efectuará el reembolso del producto y de todos los gastos derivados a través del mismo modo en que fue efectuado el pago, en un plazo de 14 días desde la fecha de la recepción. En caso de que no aplique el desistimiento, el cliente podrá devolver el producto o que le sea enviado nuevamente, en ambos casos, será el cliente quien corra con aquellos gastos devengados por la gestión de transporte.
Solo podremos aceptar la devolución de las compras realizadas directamente en www.orquideafantasia.com. ORQUÍDEA FANTASÍA no realiza ventas fuera de la tienda online dispuesta en su plataforma web. Del mismo modo, ORQUÍDEA FANTASÍA tampoco se hará responsable de los productos, reclamaciones, etc., derivadas de aquellos productos vendidos fuera de su tienda online.
Para obtener más información sobre nuestra política de devolución o cualquier otra consulta, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en orquideafantasia@gmail.com o en el teléfono 611 908 180.

EXCEPCIONES AL DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, el derecho de desistimiento no podrá aplicarse a los siguientes productos:

Productos Personalizados: No se admiten devoluciones de aquellos artículos personalizados realizados conforme a las especificaciones encargadas por el consumidor (Los productos personalizados estarán debidamente indicados en la web) salvo disconformidad con el mismo a raíz de errores o desperfectos de fábrica.

Si esto ocurriese, dispondrá de un tiempo de 14 días naturales para comunicarlo a nuestra empresa, si transcurrido ese tiempo, ORQUÍDEA FANTASÍA no ha recibido ningún tipo de comunicación para la devolución parcial o total del pedido, se deducirá que el cliente acepta íntegramente el mismo o, en su caso, sobre aquellos artículos sobre los cuales no haya ejercitado su derecho de desistimiento, no pudiendo ser aplicada ninguna reclamación al respecto, salvo las propias derivadas de la garantía propia de los productos.

En caso de desacuerdo o para obtener más información sobre nuestra política de devolución, no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en orquideafantasia@gmail.com o en el teléfono 611 908 180

En caso de desacuerdo, se ruega que nos lo comuniquen para intentar resolver el problema de la mejor manera posible.

¿QUIÉN PAGA LOS PORTES CUANDO HAY FALTA DE CONFORMIDAD?

Cuando exista falta de conformidad con el producto, generada por errores o desperfecto de fábrica, ORQUÍDEA FANTASÍA será quien asuma los pagos derivados por la recogida y el envío del nuevo artículo.

Una vez que nuestro almacén haya recibido e inspeccionado sus artículos devueltos, se procesará su reembolso a través del mismo modo en que fue efectuado el pago, en un plazo de 14 días desde la fecha de la recepción o si lo prefiere, se procederá a sustituir el producto dañado.

7- Normas Aplicables

Las presentes Condiciones Generales, están sujetas a lo dispuesto a la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, a la Ley 1/2007 de 16 de noviembre que aprueba el Texto Refundido para la Ley General para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, el artículo 13 del RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 y en virtud de lo dispuesto en art. 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

8- Privacidad Y Protección De Datos Personales

Mediante la entrega de la dirección de correo electrónico u otros datos personales, requisito necesario para la contratación de ciertos servicios, los Clientes dan su permiso para que dichas direcciones sean tratadas y además, utilizadas para enviar comunicaciones comerciales de promoción o publicidad de los servicios y productos ofrecidos por www.orquideafantasia.com

Del mismo modo, ORQUÍDEA FANTASÍA pone a disposición de los Clientes la dirección de correo electrónico orquideafantasia@gmail.com, para que estos revoquen el consentimiento prestado.

ORQUÍDEA FANTASÍA declara que cumple la normativa vigente respecto a la protección de datos, en particular y de conformidad con el artículo 13 del RGPD 2016/679 de 27 de abril de 2016 y en virtud de lo dispuesto en art. 11 de la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, se le informa que sus datos personales quedarán incorporados y serán tratados en la actividad de tratamiento denominada “CLIENTES/PROVEEDORES” titularidad de ANA ARGENTE LAGUIA (ORQUÍDEA FANTASÍA) con la finalidad de realizar la gestión integral de la empresa (gestión admtva, contable, fiscal). Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación de sus datos de carácter personal mediante el correspondiente escrito, acompañando fotocopia de su D.N.I. dirigido a ANA ARGENTE LAGUIA (ORQUÍDEA FANTASÍA) C/ Pare Castells, 5 de Alzira (46600) Valencia o a través del correo electrónico orquideafantasia@gmail.com

9- Propiedad Intelectual

Los contenidos suministrados por ORQUÍDEA FANTASÍA están sujetos a los derechos de propiedad intelectual e industrial y son titularidad exclusiva de ORQUÍDEA FANTASÍA o de las personas físicas o jurídicas que se informe. Mediante la adquisición de un producto o servicio, ORQUÍDEA FANTASÍA no confiere al adquirente ningún derecho de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose sudominio.com todos estos derechos. La cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de ORQUÍDEA FANTASÍA. El cliente no podrá poner a disposición de terceras personas dichos contenidos. La propiedad intelectual se extiende, además del contenido incluido en ORQUÍDEA FANTASÍA, a sus gráficos, logotipos, diseño, imágenes y código fuente utilizado para su programación.

10- Uso Del Servicio Y Responsabilidades

ORQUÍDEA FANTASÍA no garantiza la disponibilidad permanente de los servicios, quedando exonerado por cualquier tipo de responsabilidad por posibles daños y perjuicios causados debido a la indisponibilidad del servicio por causas de fuerza mayor o errores en las redes telemáticas de transferencia de datos, ajenos a su voluntad.

ORQUÍDEA FANTASÍA no se hace responsable del contenido de los enlaces a otras páginas Web que no sean titularidad suya y que, por tanto, no pueden ser controladas por ésta.

El servicio de consultas, se ofrece a efectos informativos y tiene de forma expresa efectos limitados ya que no se revisan documentos que puedan ser relevantes o no se dispone de información completa en ningún caso, con lo cual es una opinión limitada sometida a mejor derecho. En todos los casos se recomienda que acuda a un abogado para tomar cualquier decisión con implicaciones económicas.

11- Advertencia de uso

Según la Directiva 2001/95/CE (relativa a la seguridad general de los productos), la Norma EN 15493:2007 (relativa a la especificación estándar de seguridad contra incendios para velas) y al Reglamento Europeo (CE) nº 1272/2008 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 16 de diciembre de 2008 (sobre clasificación, etiquetado y envasado de sustancias y mezclas.) Se informa a las personas usuarias sobre los riesgos potenciales asociados al uso de velas y los peligros para la salud. Por lo que todos nuestros productos cumplen con el reglamento CLP (Clasificación, Etiquetado y Envasado), el cual exige la creación de etiquetas de seguridad y advertencia para velas perfumadas y fundentes.

Dicho esto, se requiere la exhibición de una serie de normas de seguridad, como los riesgos de quemar velas , el riesgo de incendio y consejos sobre un uso responsable:

"Nunca deje una vela sin supervisión."
"Asegúrese de que la vela no esté encendida sobre o cerca de materiales que puedan prenderse fuego."
"Coloque las velas encendidas en un lugar donde no puedan ser alcanzadas por niños o mascotas."
"Evite dejar velas encendidas cerca de objetos inflamables y trate de no inhalar el humo directamente."
"Asegúrese de ventilar bien la habitación después de usar las velas."
"Use un soporte resistente al calor para las velas de tipo “votivo” que se derriten al arder." o "o en el caso de las velas flotantes, utilice un recipiente adecuado lleno de agua."

Para cualquier duda relacionada con la utilización de nuestros productos puede contactarnos a través de nuestro correo electrónico: orquideafantasia@gmail.com

Recomendaciones adicionales de interés para su uso

"Recorte la mecha a 1 cm antes de cada vez que encienda la vela."
"Apague siempre la llama sofocándola, no soplándola."
"Evite colocar las velas en lugares donde haya corrientes de aire."
"Asegúrese de que las velas estén siempre en posición vertical."
"No traslade una vela que esté encendida."
"Mantenga la distancia de seguridad entre cada vela recomendada por el fabricante ”
"No ponga las velas cerca de fuentes de calor."
"Nunca utilice líquidos para apagar una vela."
"Retire el embalaje antes de encender la vela."
"Siempre use un soporte adecuado para la vela."
"Elimine los residuos del quemador."

12- Legislación Aplicable Y Jurisdicción Competente

Las partes se someten en caso de discrepancia a los Juzgados y Tribunales de Alzira (Valencia)

13- Notificaciones

Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que hayan de efectuarse por las partes en relación con las presentes Condiciones Generales, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido debidamente realizadas cuando hayan sido entregadas en mano o bien remitidas por correo ordinario al domicilio de la otra parte o al correo electrónico de ésta, o bien a cualquier otro domicilio o correo electrónico que a estos efectos cada parte pueda indicar a la otra.

14- Nulidad e Ineficacia De Las Cláusulas

Si cualquier cláusula incluida en estas Condiciones Generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las Condiciones Generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afectada, por no puesta.

Cuando el contrato de compraventa se formalice entre ORQUÍDEA FANTASÍA y una persona ya sea física o jurídica que tenga la condición legal de consumidor y usuario, se aplicará lo previsto en el Real Decreto 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, con las condiciones que anteriormente se especifica y, en lo no previsto serán de aplicación las condiciones generales de compraventa mercantil.

15. Política de garantías

Según el Real Decreto-ley 7/2021, de 27 de abril, el vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de tres años desde la entrega puede gestionar su garantía a través del mail: orquideafantasia@gmail.com

El hecho de abrir una reclamación con “ORQUÍDEA FANTASÍA”, no implica que el producto quede automáticamente cubierto por la garantía.

ORQUÍDEA FANTASÍA es quien en última instancia toma la decisión de si el producto (si aplica) queda cubierto por la garantía o no.

La garantía perderá su valor: Si se realiza un uso indebido, modifican, alteran o sustituyen los productos o sus características así como los datos del justificante de compra. Para hacer uso de la garantía, es imprescindible la presentación del justificante de compra.

Por todo ello, si se valora que el producto no entra en garantía, le será informado el motivo. A partir de ese momento, es usted quien decidirá si asume los costes que se ocasionen por la subsanación (en el caso de que fuese posible) o bien, que le sea devuelto el producto sin la incidencia resuelta.

Se tendrá en cuenta que los gastos de envío/recogida generados por un producto que no entre en garantía, serán asumidos por el cliente. Por otra parte, si el producto quedase cubierto por la garantía, será ORQUÍDEA FANTASÍA quien asuma dichos gastos

ORQUÍDEA FANTASÍA garantiza el producto vendido con sujeción a los artículos 114 y siguientes de la ley de Consumidores y Usuarios. Los artículos se venden con garantía del fabricante contra todo defecto de fabricación.

Al solicitar una garantía, el cliente se compromete a:

Que el producto no haya sido manipulado o utilizado indebidamente.
Informar correctamente de todos los problemas o desperfectos que tenga su producto (aportando toda la información posible, debiendo ser completa y concisa). Toda información no incluida, no será tenida en cuenta para la gestión de la garantía
Solo deberá proporcionar el producto afectado sin incluir posibles complementos de este, ya que estos pueden estar expuestos a deterioro o pérdida y no será responsabilidad de ORQUÍDEA FANTASÍA
En caso de ser necesario remitir el producto a nuestras instalaciones, deberá ser correctamente embalado para evitar daños durante el proceso de envío.

Al solicitar una garantía, “ORQUÍDEA FANTASÍA” se compromete a:

Llevar a cabo la gestión de la garantía pudiendo contactar con usted para agilizar y ofrecer un eficaz servicio post venta.

16. Solución de litigios en línea

Según el art. 14, apartado 1 del reglamento (UE) 524/2013: la comisión europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea, la cual se encuentra disponible en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Documento de información al consumidor sobre el Desistimiento

Derecho de Desistimiento

Siempre y cuando exista disconformidad a raíz de errores o desperfectos de fábrica encontrados en el producto, usted tiene derecho a desistir del presente contrato de nuestro servicio dentro de un plazo de 14 días. Dicho plazo se hará efectivo en el momento en el que sean recibidos los pagos por nuestros productos.

Para ejercer su derecho de desistimiento, deberá notificarnos su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, a través del correo electrónico: orquideafantasia@gmail.com o una carta enviada por correo postal a:

ANA ARGENTE LAGUIA (ORQUÍDEA FANTASÍA)

NIF: 20865772-B

Dirección: C/ Pare Castells, 5 de Alzira (46600) Valencia

Correo electrónico: orquideafantasia@gmail.com

Telf.: 611 908 180

Para cumplir con dicho plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa a este derecho sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento indicado anteriormente. Si procede (consultar el apartado de derechos de desistimiento), el importe le será devuelto inmediatamente durante los siguientes 14 días (El tiempo puede variar dependiendo de las plataformas intermediarias que realicen la gestión) tan pronto como confirmemos la recepción/devolución del producto o si lo prefiere se procederá a sustituir el producto dañado.

(Puede utilizar si lo desea, nuestro modelo de desistimiento, el cual adjuntamos a pie de página.)

Consecuencias del Desistimiento

En caso de desistimiento por su parte y si aplica, le serán devueltos todos los pagos que hayamos recibido de su persona. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo método de pago que haya empleado para la transacción inicial.

Modelo de formulario de Desistimiento

(solo debe rellenar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato del servicio)

— A la atención de

ANA ARGENTE LAGUIA (ORQUÍDEA FANTASÍA)

NIF: 20865772-B

Dirección: C/ Pare Castells, 5 de Alzira (46600) Valencia

Correo electrónico: orquideafantasia@gmail.com

Telf.: 611 908 180

Por la presente le comunico/comunicamos (*) que desisto de mi/desistimos de nuestro (*) contrato de compraventa de los siguientes servicios

Número de pedido y descripción de este:

Pedido el (*): ___________________________________

Nombre y apellidos del consumidor o de los consumidores

Dirección del consumidor o de los consumidores:

Calle, número

Código postal, localidad

Provincia

País

E-Mail:

__________Firma del consumidor o de los consumidores (solo si el presente formulario se presenta en papel) _________Fecha

(*) Táchese lo que no proceda.

Envío gratis